Política de privacidad de la app para iPhone

Quiénes somos

Delivery Status for Tesla es una app de jaAPP, la empresa individual de Jaap Rodenburg en los Países Bajos, Kattenbosch 63, 5243 SG Rosmalen (KvK, Cámara de Comercio neerlandesa, 42045550). jaAPP es el responsable del tratamiento de los datos personales de esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos, escribe a [email protected].

Qué datos usamos y para qué

• Tus pedidos de Tesla. Inicias sesión en la propia página de Tesla, así que nunca vemos tu contraseña. Después, Tesla da a la app el correo electrónico de tu cuenta y tus pedidos: el coche y su configuración, el estado, la cita de entrega y el nombre, los datos de contacto y la dirección que figuran en el pedido. La app guarda estos datos en tu dispositivo.
• Intercambio de datos anónimos, desactivado hasta que lo actives. Guardamos el número de reserva de tu pedido, el VIN, la configuración, el país, el centro de entrega o la ciudad, el estado, las fechas y los cambios en el plazo de entrega, sin tu nombre ni tus datos de contacto. Los usamos para las estimaciones de entrega, las estadísticas de la comunidad y los enlaces para compartir.
• Los comentarios que nos envías: tu mensaje, el correo electrónico que añadas, el pedido al que se refieren, los datos de la app y del dispositivo y las capturas de pantalla que adjuntes. Para encontrar errores también guardamos una copia de los datos del pedido que da Tesla, sin nombres, direcciones, correos electrónicos, números de teléfono ni números de identificación.
• Las funciones que usas: el VIN, para encontrar el barco que transporta tu coche; un código de creador o de referido que introduzcas; los productos y valoraciones que añadas a la tienda de la comunidad; y el código postal de una búsqueda de inventario o, si lo dejas vacío, tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.
• Uso de la app, fallos y errores: las pantallas y funciones que usas, las compras, los fallos y los errores, junto con un ID de instancia de la app y datos del dispositivo. Pueden incluir tu número de reserva o tu VIN. Si instalaste la app a través de una campaña de Apple Search Ads, sabemos cuál fue.
• Seguridad: nuestro servidor ve tu dirección IP y la usa para evitar abusos.

Bases jurídicas: usamos tus pedidos de Tesla, tus comentarios y las funciones que usas para prestarte la app (contrato). El intercambio de datos anónimos se basa en tu consentimiento. La corrección de errores a partir de los comentarios, el uso de la app, los informes de fallos y errores y la seguridad se basan en nuestro interés legítimo en una app que funcione y sea segura.

No estás obligado a darnos ningún dato. Sin iniciar sesión en Tesla, la app no puede mostrar tus pedidos, y cada función opcional solo usa datos cuando la utilizas. No tomamos sobre ti decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que te afecten de forma similarmente significativa.

Quién recibe los datos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los reciben estas partes, para los fines indicados arriba:

• Tesla, que proporciona los datos de tu pedido y los resultados del inventario.
• Alojamiento: Cloudflare y Google Cloud.
• Analítica e informes de fallos y errores: Google Firebase y Sentry.
• Clasificación de comentarios con IA: Cursor.
• Apple, para las compras en el App Store y los mapas.

Cada proveedor de servicios solo puede usar los datos por cuenta nuestra y debe protegerlos al menos tan bien como nosotros. Algunos los tratan fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Escribe a [email protected] para recibir una copia de estas garantías.

Cuánto tiempo los conservamos

• Pedidos compartidos, enlaces para compartir, comentarios, copias de pedidos, resultados de barcos, entradas de la tienda de la comunidad y códigos de creador: hasta que los elimines o nos pidas que lo hagamos.
• Registros del servidor: 7 días. Copias de seguridad: hasta 30 días. Contadores de abuso: hasta 2 días.
• Informes de fallos y errores: hasta 90 días. Estadísticas de uso: hasta 14 meses.
• Después de una eliminación conservamos un breve registro de que se hizo, como prueba de que atendimos tu solicitud. Los productos que añadiste a la tienda de la comunidad siguen publicados, sin ningún vínculo contigo.

Tus opciones y la eliminación de tus datos

• Desactiva el intercambio de datos anónimos en la app cuando quieras. Así retiras tu consentimiento y la app deja de enviar datos nuevos.
• Elimina los datos compartidos de un pedido desde ese pedido en la app.
• Elimina todo lo que guardamos de tu cuenta de Tesla con Perfil, Cerrar sesión y, después, Eliminar cuenta y datos. Esto también borra los datos de la app en tu dispositivo.
• O escribe a [email protected] y los eliminamos por ti.

Tus derechos

En virtud del RGPD puedes pedir acceder a tus datos, recibir una copia para llevarla a otro servicio y que se rectifiquen, se supriman o se limite su tratamiento. También puedes oponerte a cualquier uso basado en nuestro interés legítimo. Escribe a [email protected] y te responderemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) o ante la autoridad de tu país.

Protegemos tus datos con conexiones cifradas, y cada parte de nuestro servicio solo puede acceder a los datos que necesita.

Cambios

Cuando la app empiece a usar los datos de otra forma, actualizaremos esta página y su fecha.